Когда обращаться в «скорую» без колебаний?
В «скорую» следует обращаться незамедлительно при состояниях, представляющих угрозу для жизни и здоровья человека. Например, к таким состояниям относятся потеря сознания, судороги, обширные ожоги, электротравма, сердечный приступ, аритмия, кровотечение и другие.
Бригаду скорой медицинской помощи можно вызвать бесплатно по городскому или мобильному телефону по номеру «103», а также при личном обращении на станцию скорой медицинской помощи.
Что следует сообщить диспетчеру «103»?
Нередко люди, вызывая «скорую», волнуются, путаются в мыслях, забывают сказать самое главное. Однако очень важно быть собранным и максимально точно сообщить необходимую информацию. Ведь от этого зависит, как точно оценят ситуацию на том конце провода, через какое время к вам приедут, и в конечном итоге – здоровье и жизнь ваши собственные или ваших близких.
Вызывающий бригаду скорой медицинской помощи обязан сообщить:
- причину вызова;
- фамилию, имя, отчество, возраст больного;
- точный адрес местонахождения больного (улица, дом, номер квартиры, подъезд, этаж, домашний телефон, код двери подъезда) и его ориентиры, наиболее удобный подъезд к дому;
- основные жалобы больного;
- страдает ли больной хроническими заболеваниями, имеет ли осложнения;
- телефон и фамилию вызывающего бригаду СМП.
Четкие и точные ответы на вопросы диспетчера ускорят прием вызова и своевременное прибытие скорой помощи.
Сколько ожидать «скорую»?
Все вызовы скорой медицинской помощи по приоритету делятся на экстренные, срочные и неотложные. Экстренный вызов передается бригаде СМП не позднее 4 минут с момента регистрации вызова, срочный – не позднее 15 минут, а неотложный – не позднее 1 часа. После чего бригада скорой помощи должна прибыть к пациенту в течение 15 минут в городе и 30 минут в иных населенных пунктах. Таким образом, время ожидания при неотложном вызове не должно превышать 75 минут в городе и 90 минут в иных населённых пунктах.